Ada beberapa perbedaan antara aplikasi WhatsApp biasa dengan WhatsApp marketing, meskipun sebenarnya prinsip pengoperasiannya sama, jadi Anda hanya perlu memilikinya dengan cara mengunduh di Play Store.
Mendaftar Akun WhatsApp Business
Sama seperti halnya WhatsApp yang biasanya, business juga hanya membutuhkan akses nomor telepon agar bisa digunakan.
Disarankan menggunakan nomor khusus untuk aplikasi business ini, sebab dengan Anda membedakan nomor WhatsApp personal/ pribadi dan business tidak akan membuat Anda kebingungan dalam menjalankannya.
Mengubah Profil Bisnis
Jika sudah bisa masuk ke dalam aplikasinya Anda wajib membuat deskripsi yang relevan dengan bisnis Anda. dimulai dari nama bisnis/perusahaan, alamat/lokasi toko atau kantor, foto produk atau jasa, kategori, dan juga dapat menambahkan situs web.
Jika Anda sudah mengatur semua hal tersebut selanjutnya klik simpan agar tidak hilang.
Membuat Away Massage
Away massage adalah fitur yang dapat membantu pelaku bisnis untuk tetap terhubung ke konsumen meskipun layanan sedang ditutup, Yaitu dengan jawaban otomatis/auto reply yang akan diberikan pada pelanggan yang mengirim pesan.
Caranya adalah buka menu setting pilih business setting kemudian aktifkan tanda centang untuk fitur away massage.
Anda juga dapat berkreasi membuat sendiri kalimat balasan yang sesuai dengan perusahaan/toko yang dimiliki.
Membuat Greeting Massage
Selain away massage, ada juga fitur greeting massage juga sangat membantu memudahkan pengelola bisnis untuk menjalin komunikasi yang lebih harmonis dengan pelanggan.
Fitur Greeting Massage akan secara otomatis mengirimkan sebuah pesan kepada pelanggan yang sudah 2 minggu (14 hari) tanpa adanya kontak dengan akun Anda.
cara untuk mengaktifkan fitur tersebut adalah dengan membuka pengaturan, lalu pilih business setting dan kemudian klik centang greeting massage.
Sama seperti away massage, Anda juga bisa berkreasi menulis sendiri pesan jawaban tersebut.
Membuat Pesan Broadcast
Pesan Broadcast yaitu fitur yang jangan sampai disia-siakan dalam WhatsApp marketing, karena fitur ini sangatlah penting untuk membantu menunjang bisnis Anda.
Membuat pesan di fitur ini sangat mudah, hanya perlu klik tombol new broadcast kemudian tandai kontak yang ingin dikirimi pesan. Tidak ada batasan maksimal kontak yang bisa dikirimi sehingga Anda dapat bebas mengirimkannya dalam jumlah berapapun.
Yang paling penting adalah, pastikan pesan Anda tersebut itu menarik sehingga pelanggan tertarik untuk membacanya, sebab jika tidak menarik maka biasanya pelanggan hanya membuka pesan tersebut tanpa membacanya. Dan bahkan dampak terburuknya adalah nomor Anda akan dianggap Spam dan Diblokir
Jadi bagiamana? sudah mengerti dan bisa dipahami?
Sampai ketemu di postingan selanjutnya.