Konsultan ISO 9001 merupakan profesional dalam hal konsultasi dan sertifikasi ISO 9001. ISO 9001: 2015 adalah sesuatu standar internasional buat sistem manajemen mutu / kualitas. Oleh karena itu persayaratan-persayaratan yang sudah melaui penetapan SO 9001: 2015 ini untuk desain serta evaluasi dari sesuatu sistem manajemen mutu.
Dalam menerapkan sistem manajemen mutu berstandar internasional merupakan hal penting bagi perusahaan ataupun organisasi, baik itu yang bergerak dalam bidang bisnis ataupun usaha hingga lembaga-lembagapemerintahan serta layanan masyarakat.
Ini lah , perbedaan ISO 9001:2015 dengan ISO 9001:2008?
ISO 9001:2008
- Company Manual (Level 1)
- Organization Structure
- Quality Procedure
- Quality Objectives
- Mandatory Procedures
ISO 9001:2015
- Company Profile
- Organization Manual, termasuk Organization Structure Chart, Policy & Objectives,
Business Process Mapping (include Core Process) - Context of organization (List of internal & external issues, Needs & Expectation of Interested Parties
- List of procedures and documented information
- Summaries of management review
- Summaries of internal audit
Oleh karena itu perbandingan yang terletak antara ISO 9001:2008 dengan ISO 9001:2015 yaitu, perusahaan harus membuat Document Information tentang Context of Organization yaitu, external dan internal issues, Needs and Expectaions of Interseted parties.
Bahkan, ISO 9001:2015 masih menggunakan manual mutu sebagai Documented Infromation yangmenjelaskan tentang Ruang Lingkup Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015.
7 Prinsip Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015
1. Customer Focus (Fokus Pada Pelanggan)
Fokus utama dari manajemen mutu ialah untuk memenuhi dan memberi lebih dari sekedar kebutuhan pelanggan. Sistem manajemen mutu juga memberikan dan memenuhi lebih dari sekedar kebutuhan pelanggan Dengan memfokuskan ISO 9001 : 2015 itu akan memberikan dampak besar bagi para pelaku usaha untuk keberhasilan panjang.
Hal ini sangat penting bukan hanya untuk membuat konsumen tertarik tetapi juga untuk mempertahankan kepercayaan konsumen sehingga perusahaan ataupun organisasi mampu beradaptasi dengan kebutuhan konsumen konsumen untuk masa yang akan datang.
Salah satu hal terpenting adalah untuk mendapatkan mendapatkan itu adalah dengan cara menerima keluhan ataupun masukan dari pelanggan dan secara aktif. Dan juga melakukan evaluasi demi terciptanya kepuasan konsumen.
Dengan adanya ISO 9001: 2015, perusahaan ataupun organisasi dituntut untuk aktif ketika mendapat masukan ataupun keluhan dari konsumen, dengan cara yang positif dan proaktif menetapkan apa yang terbaik untuk kepuasan konsumen.
Perusahaan ataupun organisasi harus berada lebih maju. Maka, konsumen dalam hal yang berkaitan dengan pelayanan sebelum berkomunikasi, selama berkomunikasi, dan sesudah berkomunikasi dengan konsumen.
2. Leadership (Kepemimpinan)
Oleh karena itu arahan dan misi dari manajemen atas harus memiliki jiwa kepemimpinan yang kuat dan powerful, karena sangat penting dalam memastikan keseluruhan bagian perususahaan atau organisasi memahami baik tentang tujuan maupun kehendak yang akan di capai suatu perusahaan atau organisasi. Ini juga merupakan program dari ISO 9001.
Tidak bisa dipungkiri salah satu aspek terbanyak keberhasilan dalam perusahaan ataupun organisasi dalam memperbaiki serta meningkatkan sistem merupakan kesuksesan pemimpinnya yang sanggup menerjemahkan serta mensosialisasikan visinya ke segala bagian perusahaan ataupun organisasi.
3. Engagement Of People (Keterlibatan Orang-Orang)
Jadi untuk mendapatkan sebuah nilai untuk konsumen akan terlihat mudah jika perusahaan atau organisasi didukung oleh tim yang kompeten, mudah diberdayakan, dan mau ikut serta secara penuh di seluruh level bagian. T
idak melihat jabatan, yang terpenting memiliki rasa tanggung jawab yang setara dalam mencapai tujuan perusahaan atau organisasi serta memberikan nilai lebih untuk konsumen.
4. Process Approach (Pendekatan Proses)
Oleh karena itu setiap perusahaan atau organisasi perlu menyadari bahwa mereka merupakan bagian dari satu kesatuan alur yang saling terhubung. Sehingga setiap bagian harus saling memahami tugas setiap bagiannya, serta bagian yang berkaitan dengannya dapat bersinergi secara bersamaan. Perusahaan atau organisasi harus memberikan kepastian kepada setiap orang yang telah memahami dengan seluruh aktivitas organisasi.
5. Improvement (Pengembangan Sistem)
Pada digital yang sangat bergerak cepat, setiap perusahaan atau organisasi melakukan perbaikan dan pengembangan pada segala aspek yang ada pada perusahaan atau organisasi. Apabila berkembang lambat dari para pesaing, produk yang tidak inovatif, serta tidak mengikuti perkembangan di era digital dapat menurunkan tingkat kepuasan konsumen.
Oleh karena itu, setiap perusahaan atau organisasi secara aktif dan positif memberikan respon setiap ada perubahan. Perubahan itu baik internal maupun ekternal yang dapat mempengaruhi nilai produk ataupun pelayanan pada mata konsumen. Salah satunya juga melibatkan ISO 9001
6. Evidence-Based Descision Making (Pengambilan Keputusan Berbasis Bukti)
Memberikan tanggapan atau respon terhadap suatu permasalahan dalam perusahaan atau organisasi jangan pernah dianggap mudah. Penting untuk memerikan seluruh bukti yang kuat sebelum memberikan keputusan supaya tepat. Pendekatan 5W + 1H dapat digunakan demi memperoleh pokok permasalahan sehingga keputusannya bisa dipertanggungjawabkan.
7. Relationship Management (Manajemen Hubungan Dengan Berbagai Pihak)
Meskipun dunia bisnis pada era digital, sangat menuntut setap perusahaan dan organisasi untuk berhubungan secara aktif dengan berbagai pihak. Oleh karena itu, kemudahan untuk mengakses informasi, memudahkan organisasi untuk menelusuri pihak-pihak terkait, khususnya pihak ketiga (supplier, subkontraktor, distributor).
Perusahaan atau organisasi dapat dengan mudah mencari partner baru, mencari kinerja melalui website, bahkan dapat mengunduh katalog produk tanpa memintanya langsung. Itu bisa dengan mudah kalian miliki dengan memilih KOnsultan ISO 9001.
Waktu Yang Anda Perlukan Untuk Sertifikasi ISO 9001
Untuk menentukan lamanya waktu yang anda butuhkan untuk mendapatkan sertifikat ISO 9001 adalah bergantung dari kesiapan organisasi dan proses yang sudah berjalan di dalamnya. Namun, rata-rata dalam waktu tiga sampai empat bulan konsultan ISO 9001 dapat menyelesaikan tugasnya.
Setelah audit dan sertifikasi oleh lembaga standarisasi internasional, perusahaan atau organisasi berhak melabeli dirinya sebagai “ISO 9001 : 2015 Certified” atau “ISO 9001 : 2015 Registered”. Label tersebut sebagai bukti bahwa perusahaan tersebut memenuhi syarat-syarat dalam ISO 9001 : 2015.
Sudah menjadi rahasia umum bahwa kualitas yang sesuai keinginan konsumen apabila terpenuhi akan meningkatkan kepercayaan dan mendekatkan perusahaan pada tujuan yang ingin anda capai. Oleh karena itu, memiliki sertifikat ISO 9001 2015 merupakan keputusan yang baik. Pemilihan jasa konsultan ISO 9001 2015 pun harus anda perhatikan.
Baca artikel kami selanjutnya : Ini Hal yang Wajib Dilakukan Saat Memilih dan Memasang Rumput Sintetis https://www.bsukonsultan.com/2021/06/Konsultan-ISO-9001.html