Dari judulnya saja sudah menarik bukan? apalagi bagi kamu yang sudah punya toko di shopee tapi belum pernah banjir orderan atau malah belum pernah pecah telur. Postingan kali ini tentang cara optimasi agar banjir orderan di shopee merupakan lanjutan dari postingan sebelumnya yaitu tentang Mari Mulai Jualan Di Shopee.
Sebelum itu pastikan kamu juga sudah baca dan dipahami baik-baik postingan Mindset Penting Berjualan Online, agar kamu makin punya pondasi kuat dalam berjualan online. Juga bisa baca postingan tentang Mengapa Pilih Jualan Di Shopee, agar makin mantap dan yakin dalam jualan di marketplace shopee.
Baik mari kita mulai bahas Cara Optimasi Agar Banjir Orderan Di Shopee. Ada beberapa cara yang dapat dilakukan agar kamu bida dapat banjir orderan dishopee, mau dilakukan semua silahkan, atau mau pilih salah satu juga silahkan. Yang jelas makin banyak yang dilakukan makin banyak pula peluang kamu dapat banjiran orderan di shopee. Berikut caranya :
Memahami Customer Journey di Shopee
Sudah tahu apa itu customer journey? Customer journey adalah perjalanan calon pembeli sampai menemukan produk kita. Kita akan mudah menemukan mana yang harus dioptimasi ketika kita mengambil sudut pandang sebagai calon pembeli produk.
Customer atau pembeli di toko kamu itu datang dari social media, dari youtube, google dll. Atau udah sangat familiar belanja melalui website/aplikasi smartphone Shopee.
Kemudian biasanya mereka akan cek homepage Shopee, seperti flash sale, produk popular, dll. Jika tidak ada produk yang mereka inginkan, maka mereka akan mengetik di kotak pencarian atau mencari di kategori tempat produk yang mereka inginkan.
Setelah mereka mendapatkan daftar produk, maka biasanya mereka akan melakukan penyortiran produk, harga produk, produk yang terlaris, dan lainnya.
Lalu setelah mencari, calon pembeli akan mendapatkan banyak sekali daftar produk. Nah, bagaimana caranya pembeli yang sudah mencari dan kemungkinan sudah butuh, memilih dan mengklik foto produk kita, akhirnya baca dan kemudian beli.
Kalaupun mengecek toko lain kemungkinan akan masih balik lagi ke toko kita karena cocok dengan produk kita.
Tugas kita adalah membuat produk kita mudah ditemukan oleh calon pembeli. Baik dengan iklan ataupun dengan optimasi mesin pencarinya atau SEO di Shopee.
Untuk menjadi pemenang di pencarian terkait, memahami product knowledge juga sangat penting, karena dengan memahami product knowledge termasuk target marketnya, akan membuat kita semakin mudah meningkatkan penjualan di media apapun.
Riset Kompetitor dan Kompetisi
Cutomer itu tida sealu mencari yang termurah, tapi lebih mencari dengan penawaran yang cocok atau benefit yang didapatkan. Kecuali customer yang lebih suka beli murah tanpa memperhatika kualitas dan pelayanan penjual.
Untuk memperbesar pertimbangan customer untuk membeli produk kita tanpa perlu perang harga adalah memperbesar BENEFIT, misalnya beli produk, bonusnya dapat packing bubble wrap dan box, sedangkan di kompetitor customeran bubble wrap dan box terpisah.
Tidak semua customer ingin ribet, mereka perlu belanja kembali untuk mencari bubble wrap dan box packaging supaya paketnya bisa aman.
Lalu benefit lainnya adalah GARANSI, dan claim garansi tidak ribet. Kalau kamu mau main perang harga, jika ada yang minta retur sedangkan profit kamu kecil, maka kamu tidak punya budget untuk menangani komplain.
Judul dan Nama Produk
Ini sangat penting ya, ingat judul dan nama produk adalah tahap awal produk kamu bisaditemukan oleh customer di shopee ketika mencari di kotak pencarian.
Agar produk kamu punya peluang besar ditemukan saat pencarian, maka untuk memilih judul yang tepat, kamu perlu memahami calon pembeli kira-kira biasanya apa yang biasa mereka ketikkan di kolom pencarian.
Ada 5 tipe kata kunci yang bisa dimasukkan ke judul produk:
- Buying keyword : gratis ongkir, COD, murah
- Brand keyword : Nike, Adidas, Sanken, Maspion
- Product/type keyword : Iphone XS, Acer Aspire E14
- Benefit keyword : Peninggi badan, pemutih wajah, penumbuh rambut.
- Add Value keyword : Original, BPOM, Aman untuk ibu hamil.
Untuk judul produk kamu sebaiknya kamu pakai kata kunci yang ramai dicari di shopee. Cara mengetahuinya adalah dengan memanfaatkan “IKLANKU”, iklan kata kunci.
Caranya adalah, login ke seller shopee. Kemudian cari menu Iklanku, buat iklan kata kunci sekarang. Syarat memanfaatkan fitur ini adalah anda harus upload produk dulu, minimal 1 produk.
Klik rekomendasi kata pencarian, kemudian tambah kata pencarian. Tampilannya adalah seperti di bawah ini :
Kamu bisa catat kata kunci apa yang banyak dicari, kemudian gunakan untuk judul produk. Manfaatkan maksimum 100 karakter untuk judul produk.
Foto Produk Yang Unik & Berbicara
Bisa coba kamu bayangkan, saat calon pembeli melihat foto produk Kamu, mereka pengen langsung beli seolah-olah fotonya bilang “Beli Saya, ntar nyesel gak beli. Lebih baik menyesal membeli, ketimbang menyesal tidak membeli”.
hehehe, gimana? sudah ada bayangan. Kalau belum, bayangkan lagi aja. 🙂
Caranya begini, buatlah foto produkmu jadi lebih unik dan khas dibanding dengan kompetitormu. Dan membuat pembeli ingkin meng-Klik produk kamu.
“Lah kak, tapi kan saya gak pegang produknya langsung.”
Kamu bisa dapatkan foto dari supplier, nanti tinggal edit backgroundnya, tambah bingkai, atau tambah lagi tulisan yang clickbait.
Silahkan kamu bisa menyesuaikan dengan produk kamu. Saya tekankan tampilan perlu beda dan buatlah foto dari berbagai sudut pandang. Kamu juga bisa menambahkan foto testimoni produk jika ada.
Tips untuk mengedit gambar produk :
Beri tambahan Hot button buyer, tambahkan saja tulisan yang membuat pembeli atau konsumen tertarik untuk mengKlik. Misal kamu tambahkan tulisan di foto produk : Bisa COD, Disc 50%, Gratis Ongkir, dsb. Seperti contoh dibawah ini :
Kamu juga bisa Add value product, tambahkan nilai jual (value) dari produk Kamu. Misal : bahan premium, sertifikasi BPOM, dsb. Intinya “biarkan gambar yang berbicara”
Tuliskan Copywriting Pada Deskripsi Produk
Setelah mengklik foto produk, pembeli akan baca deskripsi tapi tidak semua membaca deskripsinya sampai lengkap, apalagi nulisnya gak rapih, banyak singkatan, jadi males baca, akhirnya males beli.
Tulis deskripsi yang singkat, padat, jelas. Tulis Bahasa yang ramah, tidak ada singkatan dan Bahasa alay. Satu baris cukup satu pesan saja.
Jadi bukan membuat cerita/story telling. Ini beda dengan jualan di sosmed. Kalau di sosmed, Kamu harus jago story telling atau soft selling. Di marketplace gunakan hard selling aja secara blak-blakan.
Tulis promo, benefit toko kita, aturan di toko kita, ingat tulis yang rapi dan dengan bahasa yang ramah. Jangan ada tulisan “NO COMPLAIN, NO RETUR”
Berikan Tampilan Toko yang Profesional
Tampilan toko yang professional itu adalah diberi logo, header, deskripsi toko, foto yang bagus enak dilihat dan bikin betah pembeli scroll di dalamnya.
Bisa kepoin toko-toko yang sudah ada di Shopee Mall atau Star Seller bagaimana mereka mendesain tokonya.
Jangan Lupa Penataan Toko Harus Rapi
Agar terlihat rapi, maka kamu bisa gunakan fitur kategori. Jangan sampai snack dicampur dengan shampo atau obat kuat dicampur dengan asupan bayi. 🙂
Gunakan Juga Fitur Promo Shopee
Jangan lupa manfaatkan fitur-fitur promosi di Marketplace seperti voucher diskon toko, harga coret, bundling voucher cashback dll.
Naikkan Produk
Kamu bisa menaikkan produk Kamu di Shopee setiap 4 jam sekali. Dengan fitur ini, produk Kamu bisa muncul paling atas di bagian produk Terbaru.
Baik Juga Gunakan Iklanku Shopee
Ber-iklanlah kepada target yang plaing tepat, jangan terlalu luas tapi carilah yang relevan, tempat-tempat strategis yang sering dicari oleh pembeli yang tepat.
Jangan Lupakan Traffic Dari Luar
Fokus kepada traffic dari dalam shopee sendiri saja gak salah. Tapi jangan lupa kombinasikan traffic dari luar juga seperti website, Instagram, Facebook, dll. Untuk meningkatkan kunjungan ke toko kita di Shopee. Supaya orderannya banyak, pengunjung produknya harus banyak juga.
Demikian postingan kali ini tentang optimasi shopee agar banjir orderan. Jika berkenan bolehlah bantu share postingan ini jika dirasa bermanfaat. Nantikan postingan saya selanjutnya insyaAllah akan lebih menarik.